E-Commerce

Het woord e-commerce is een verzameling van vele manieren van verkoop van producten en/of diensten via het internet. Vooral voor de consumentenmarkt, wordt door aanbieders vaak gebruik gemaakt van een online shop, ook wel internetwinkel, webwinkel of webshop genoemd. De afgelopen jaren is deze markt enorm snel gegroeid en verdere groei wordt verwacht voor de komende jaren. Ondanks de economische tegenwind is e-commerce één van de weinige branches, waarbij over de totale branche genomen omzetstijgingen worden getoond.

Voordelen webshop
Redenen voor het starten van een webshop zijn per situatie verschillende en daarbij behorende onderliggende doelen ook, maar de meest bekende voordelen zijn:

• extra verkoopkanaal (in geval van bestaande fysieke winkel);
• relatief lage aanvangsinvesteringen;
• kostenbesparing door procesoptimalisatie;
• mogelijkheid van uitgebreid assortiment (long tail);
• 24 uur per dag, zeven dagen per week open;
• uitsluiten van debiteurenrisico.

Zowel voor een start-up als voor een bestaand bedrijf met één of meerdere fysieke winkels, heeft het starten van een webshop tal van voordelen.

Internetmarketing en gebruiksvriendelijkheid
Expedient experts in internetheeft veel ervaring met het uitdenken, opzetten, en realiseren van webshops in allerlei varianten. Zeer uiteenlopende projecten met diverse doelgroepen zijn succesvol vertaald naar succesvolle webshops. Bij deze projecten besteden we veel aandacht aan de conversie, vindbaarheid, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de webshop. Zo wordt bijvoorbeld Interactie-onderzoek wordt ingezet, om tot een zo hoog mogelijke conversie te komen.
Maar ook bestaat veel aandacht voor het onder de aandacht brengen van de webshop bij de doelgroep. Dit doen wij door het toepassen van diverse internetmarketing methodieken, zoals SEO (search engine optimization), SEA (search engine advertising), Email marketing of Social marketing. Deze internet marketing methodieken kenmerken zich doordat de doelgroep wordt benaderd op het moment dat zij geïnteresseerd is in uw product en/of dienst. Bijvoorbeeld wanneer zij een relevante zoekopdracht plaatst in een zoekmachine. Internetmarketing voorziet in die promotionele activiteiten die noodzakelijk zijn voor het uiteindelijke succes van de webshop. Door op het juiste moment de bezoeker te laten komen tot en daadwerkelijke actie (call to action) zal er een hogere conversie worden bereikt.

Je hebt e-commerce en e-commerce
Omdat elke situatie anders is, geloven wij niet in standaardoplossingen. Verkoopt u eenvoudig te vergelijken producten dan vraagt dit een andere aanpak dan een online fietsenwinkel waarbij advies ook een belangrijke rol speelt. Hebben producten een relatief hoge verkoopprijs en/of zijn ze erg gevoelig voor prijsvergelijk, dan vraagt dit een specialistische aanpak. Is een product erg emotiegevoelig, dan vraagt dit om een specifieke oplossing. Verkoopt u 20 verschillende artikelen, dan is een andere oplossing nodig dan wanneer u 45.000 artikelen verkoopt. Natuurlijk vraagt een website met één specifieke doelgroep een andere internetoplossing dan een project met zeer diverse doelgroepen. Ouderen en jongeren, regionaal of internationaal, al deze diversiteit vraagt volgens ons internetoplossingen afgestemd op uw specifieke situatie.

Onze webshop: Salekey
Onze e-commerce oplossing iShop bieden wij dan ook in vele varianten. De basis van elke webwinkel is gelijk. Per project onderzoeken we welke oplossing het best bij u past. Op basis van de uiteindelijke gewenste vormgeving en functionaliteiten kiezen wij de voor u meest geschikte iShop. Bijvoorbeeld diverse betaalmethodes implementeren, een up selling module maken, configurators realiseren, filter,- zoek,- of helpfuncties integreren, affiliate marketing bedrijven, bloggen, pro-accounting toepassen, etc. Kortom, uw webshop kan bij Expedient experts in internet specifiek en op maat gemaakt worden. We besteden veel zorg aan de implementatie van de webshop in de bedrijfsomgeving, zodat beheer voor de beheerders eenvoudig is en zoveel mogelijk processen automatisch verlopen door bijvoorbeeld koppelingen met andere (offline) systemen.