Zodra het concept en de stijl van het project bekend is, start het gedetailleerd specificeren. Alle content, navigatie en functionaliteit op schermniveau wordt inzichtelijk gemaakt in het Functioneel Ontwerp, een schematische weergave van het hele project.
De wijze waarop klantinteracties worden aangegaan worden gedetailleerd vastgelegd, zowel functioneel als technisch. Hierdoor ontstaat een duidelijk overzicht van wat er gemaakt moet worden. De specificaties zijn leidend voor copy-writers, grafisch ontwerpers en software ontwikkelaars.
De specificaties dienen natuurlijk ook goedgekeurd te worden door de opdrachtgever, maar ook belangrijk is “wat vind de klant/gebruiker ervan?” Expedient experts in internet kan ondersteunen om gebruikersonderzoek uit te voeren. Deze feedback van gebruikers wordt uiteraard gebruikt in de definitieve specificaties.
Aan het einde van deze fase heeft u een volledig overzicht van alle elementen die gerealiseerd gaan worden.